主管招聘
岗位职责:
1、负责店铺及人员日常工作管理、流程梳理、激励管理;
2、薪酬、奖惩及日常管理制度的制定参与和执行;
3、协助处理后台退款、维权等棘手问题;
4、负责客服部门的培训,考核工作;
5、带领部门团队完成公司对店铺客服工作的各项指标要求;
6、负责和公司各个部门的沟通,协调,协作;
7、不断完善团队工作流程,提高团队工作效率
任职要求:
1、有一线客服经验2年以上,主管管理相关工作经验2年以上;
2、具备一定的管理基础知识且带领过15人以上团队;
3、工作努力,负责,具备较强的沟通和学习能力,能第一时间钻研并解决客服团队遇到的问题;
具备团队合作精神,有勇于拼搏的精神;
福利待遇:
带薪假期、节假日礼品福利、月度满勤奖、P4初级主管13薪(入职一年且能力佳者可晋升资深主管,年薪14薪)